Återbetalningspolicy
📄 Retur- och återbetalningspolicy (Timoshine)
Ångerrätt (14 dagar)
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan, i enlighet med distansavtalslagen.
För att utnyttja ångerrätten kontaktar du oss via e-post:
timoshine.naturalrise@gmail.com
🧴 Hygienprodukt (hårbottenolja)
Vår hårbottenolja är en hygienprodukt.
Ångerrätten gäller endast om produkten är oanvänd och i obruten originalförpackning med intakt försegling.
Om förseglingen är bruten eller produkten har använts kan ångerrätten upphöra av hygien- och hälsoskäl.
📘 Digital produkt (e-bok)
Vid köp av digitalt innehåll (e-bok) levereras produkten direkt efter köp.
Genom att slutföra köpet godkänner du att leveransen påbörjas direkt och att ångerrätten därmed kan upphöra när nedladdning eller åtkomst har påbörjats, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.
🔁 Returer
Vi erbjuder inte fri returfrakt. Kunden står själv för kostnaden vid retur.
Returer måste godkännas av oss innan de skickas tillbaka. Ej godkända returer kan returneras till avsändaren på kundens bekostnad.
💳 Återbetalning
Vid godkänd retur återbetalas beloppet inom 30 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen.
Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat avtalats.
🚚 Ej uthämtade paket
Kunden ansvarar för att hämta ut sitt paket.
Ej uthämtade paket som returneras till oss räknas inte automatiskt som retur. Frakt- och hanteringskostnader kan dras av från återbetalningen.
⚖️ Reklamation
Vid skadad eller defekt produkt ska du kontakta oss inom 14 dagar med bilder.
E-post: timoshine.naturalrise@gmail.com
Vid godkänd reklamation ersätter vi produkten eller återbetalar köpet.
🌍 Internationella beställningar
Samma regler gäller för internationella köp. Kunden ansvarar för tull- och importavgifter. Dessa återbetalas inte.
✔️ Viktigt
Genom att genomföra ett köp godkänner du denna policy.